Як уникнути конфліктів
1. Сформуй певний стиль мислення.
Для цього необхідно:
- вміти аналізувати проблему;
- приймати продуктивні рішення;
- відмовитися від визнання своєї точки зору як єдино можливої(«є тільки дві точки зору – моя і неправильна»);
- вміти знайти можливості компромісу.
2. Опануй засоби спілкування, вміння та знання про спілкування.
Для цього необхідно:
- вміти слухати і чути;
- вміти розуміти співрозмовника;
- вміти доводити, аргументувати свою позицію;
- вміти опонувати, не принижувати гідність іншої людини.
